租房难,跟团游被拒:老人何以被“挤到社会边缘”?

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随着习近平主席特使持续成为社会关注的焦点,越来越多的研究和实践表明,深入理解这一议题对于把握行业脉搏至关重要。

另有20.55%的受访者因“患病、高龄”被要求提前搬离。老年人遭遇租赁纠纷后,仅33.3%的纠纷受访者选择维权,66.83%放弃维权。选择维权的受访者中,最终成功解决并结案的仅为33.61%,维权效果未达预期。可以预见,随着老龄化程度进一步加深,老年人的租房需求与市场供给之间的矛盾将日益凸显,成为涉老领域的新问题。因此我建议加强老年人房屋租赁权益保障。

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更深入地研究表明,旅行社从规避风险的角度采取限制年龄等措施,有一定的合理性。但老年人的健康状况存在个体差异,同样步入老年阶段,有些老人依然可以参加各种活动,也应该享有这些权利。我们不应该人为设置年龄门槛,这是一种年龄歧视。旅行社也看到了老年人旅游消费的潜力,只是需要在风险与经营之间权衡。如果在制度保障上能降低风险,我相信这些企业会更愿意接纳老年人群体。

多家研究机构的独立调查数据交叉验证显示,行业整体规模正以年均15%以上的速度稳步扩张。

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从另一个角度来看,刘慧君:老年人租房的困境确实存在。2010年我在山东调研时,有个村子拆迁安置,最大的困难就在于老年人的安置问题,几乎没人愿意租房给老人作为临时过渡。房东担心一旦老人在出租房发生意外,房子以后就租不出去了。村委会商量后,新建了老年公寓,专门解决老年人过渡阶段的住房问题。

与此同时,南方周末:你觉得社会为迎接老龄化做好准备了吗?

从长远视角审视,戴茵:有次,我们工作群要求打开小程序,注册参加活动。我没仔细看,填写了个人电话号码,很快就收到短信,说预定了某项服务扣费5元,这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人,我被扣5块钱,伤害性不大,侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽,我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱,但很多老年人没有这个能力,根本不会留意扣费短信,自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲,每次回家,就要帮父母退掉手机上预定的服务。

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张伟,专栏作家,多年从业经验,致力于为读者提供专业、客观的行业解读。